Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, devoluciones y pago en Pureescritorioele.
Pedidos y productos
¿Cómo puedo saber si un mueble encaja en mi espacio?
Cada ficha de producto incluye las medidas y características principales. Si necesitas una confirmación adicional, escríbenos indicando el producto y las medidas de tu espacio.
¿Puedo modificar un pedido después de realizarlo?
Si el pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible con el número de pedido. Haremos lo posible por ajustarlo antes del envío.
¿Los productos son nuevos?
Sí, todos los artículos se ofrecen como producto nuevo, salvo que se indique lo contrario en la ficha correspondiente.
Envíos
¿Qué transportista utilizáis?
Realizamos los envíos con DHL.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo estimado es de 1 a 3 días laborables desde la preparación del pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste de envío es de 3,98 €. El envío es gratuito en pedidos superiores a 50,00 €.
Devoluciones y pago
¿Cómo puedo devolver un producto?
Consulta nuestra página de envíos y devoluciones para conocer el procedimiento y los plazos aplicables.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
El pago se gestiona a través de nuestro proveedor de pago. En el proceso de compra verás las opciones disponibles.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a [email protected] o llama al +34 600 15 32 67.